FINALIDAD Y ÁMBITO DE LA WEB
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta vía Web de los diferentes bienes y servicios ofertados por Promosound S.L.,, empresa que opera por Internet desde su página web (www.promosound.net) vendiendo a sus clientes productos de imagen, sonido e iluminación espectacular.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.promosound.net están obligados a conocer y a aceptar..
Los servicios ofrecidos por PROMOSOUND S.L. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. PROMOSOUND S.L. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
PROMOSOUND S. L., con domicilio social en, C/ Sepúlveda, 114, 08015 (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, provista de CIF Nº B60155835, presta sus servicios de venta por Internet única y exclusivamente en su página web http://www.promosound.net Su dirección de contacto es el e-mail promosound@promosound.net.
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por PROMOSOUND S. L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
PROMOSOUND S. L., en cumplimiento de lo
dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de
julio, a través de su página web y de las presentes
Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios
electrónicos de forma permanente, fácil, directa y
gratuita a la información comprensiva de su razón
social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección
de comunicaciones), así como a los datos del cliente,
de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la
empresa.
CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web de PROMOSOUND S. L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien PROMOSOUND S. L. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de PROMOSOUND S. L. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de PROMOSOUND S. L. referida tanto a la compañía PROMOSOUND S. L. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de PROMOSOUND S. L., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN.
CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO
Política de precios: PROMOSOUND S. L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en el momento de formalizar la compra.
En el proceso de compra vía web se seguirán los siguientes pasos: Contacto telefónico con la empresa oferente PROMOSOUND S.L. que tras confirmar la disponibilidad del producto pasará vía correo electrónico o fax una factura Proforma en la que se detallará la información sobre el precio final del producto a adquirir, conteniendo la misma el coste final para el cliente, incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación mediante llamada telefónica o correo electrónico.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán
libremente dirigidos por PROMOSOUND S. L. a los
colectivos designados en cada momento por PROMOSOUND S.
L., o en función del producto ofertado, según la
publicidad existente en cada momento en su página web.
Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. PROMOSOUND almacenará electrónicamente el pedido.
El compromiso adquirido por PROMOSOUND S. L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que PROMOSOUND S. L., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Formas de pago por el cliente:
se establecen los siguientes sistemas de pago:
1º.-Prepago: mediante ingreso en efectivo o
transferencia bancaria del importe integro a favor de la
cuenta bancaria de titularidad de PROMOSOUND S. L., con
mención expresa del número de pedido al cual se
refiere el pago.
2°.- Financiación: El contrato de financiación
(previo estudio de crédito) se realizara a través de
PROMOSOUND S. L., siendo la compañía financiera CAJA
MADRID. Las condiciones de financiación deben ser
consultadas telefónicamente. PROMOSOUND S.L. se reserva
el derecho de conservar, modificar o suspender sin
previo aviso la forma de pago por financiación.
Factura: PROMOSOUND
S.L. emitirá la factura física que remitirá y
entregará junto con el pedido al domicilio del cliente
designado por éste.
PROMOSOUND S.L. advierte que no podrá modificar
posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de
la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre
normas de Facturación, modificado por Real Decreto
87/2005). La factura se emitirá a nombre de la
persona física o empresa que realiza el pedido, por lo
que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al
nombre correcto. No serán posibles cambios
posteriores.
Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se recibe la transferencia bancaria.
El plazo de entrega de la mercancía depende de la
localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del
cliente.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a PROMOSOUND S. L., el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas transferencia bancaria.
Lugar y forma de la entrega: El
pedido será entregado en el domicilio designado en el
momento de la contratación por el cliente. La
modificación posterior del lugar de entrega solicitado
por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre
el precio de venta que serán a costa del comprador. La
mercancía se entregará al cliente por empresa de
transportes, junto con albarán en el que se consignarán
los datos que permitan identificar al cliente, el pedido
y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta
contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
El caso de verificar el cliente en el momento de la
entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se
encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas
circunstancias en el albarán del transportista y poner
en conocimiento estos hechos a PROMOSOUND S. L. en el
plazo de 24 horas por escrito (e-mail a promosound@promosound.net)
mediante el servicio de atención telefónica publicado
en su página web o al domicilio social de la empresa.
En todo caso el cliente debe de verificar que la mercancía
haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones
posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán
ser aceptadas.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un
plazo de siete días laborales desde la salida de la
misma de las instalaciones de Promosound S. L. por causa
no imputable al vendedor será devuelta al mismo,
restituyéndose las cantidades pagadas por transferencia
bancaria.
PROMOSOUND S.L. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos
por PROMOSOUND S. L. se presta y establece en virtud de
la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de
julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo,
marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor
distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el
bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole
la opción de exigir la reparación o la sustitución
del bien, salvo que ésta resulte imposible o
desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución
no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el
consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la
resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se
reconoce un plazo de dos años a partir del momento de
la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos
sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses
siguientes a la entrega se presumirá que la falta de
conformidad ya existía en el momento de la entrega,
correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18
meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los
dos años) que el bien era no conforme, todo ello de
acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada
ley.
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1).
Por tanto, como establece el artículo
4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del
vendedor y los derechos del comprador:
"El vendedor responderá ante el consumidor de
cualquier falta de conformidad que exista en el momento
de la entrega del bien. En los términos de esta ley se
reconoce al consumidor el derecho a la reparación del
bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la
resolución del contrato."
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de PROMOSOUND, S.L.
PROMOSOUND, S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).
Para mas información consulte nuestras Condiciones Generales.
DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los
datos personales del cliente de conformidad con lo
establecido en la legislación española vigente sobre
protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos
de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni
publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del
cliente que obren en la base de datos de PROMOSOUND S.
L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo
dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos
Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones
abiertas de la página web de PROMOSOUND S. L.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del
pedido efectuado.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Para venta a profesionales consultenos.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
Utilizar la información publicada por PROMOSOUND S. L.
exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la
relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información
publicada por PROMOSOUND S. L. en todos sus contenidos
sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por
PROMOSOUND S. L. en su página web, absteniéndose de
manipular los contenidos de su página web, o interferir
en sus medios informáticos a través de virus u otras
conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido,
con el oportuno pago del precio concertado.
DERECHOS DE PROMOSOUND S. L.
Conservar, modificar o suspender su
web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del
cliente.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada
la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del
artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o
servicios en su pagina web.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web (www.promosound.net) son propiedad de PROMOSOUND, S.L. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PROMOSOUND S.L., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de PROMOSOUN S.L. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
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EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
PROMOSOUND, S.L. no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
INFORMACIÓN
La información recibida por PROMOSOUND, S.L. a través
de su página web será tratada con la máxima
confidencialidad. PROMOSOUND S.L. observará en todo
momento las disposiciones vigentes sobre protección de
datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de
diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en
relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida,
tratamiento y acceso no autorizados y para que sus
empleados observen dichas prescripciones, así como el
deber de secreto sobre los datos objeto de la protección
y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.
Asimismo, se compromete a no utilizar los datos
personales de los usuarios de la página para fines
distintos ajenos al objeto de la contratación de los
servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, PROMOSOUND, S.L. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es PROMOSOUND, S.L.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para la formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que PROMOSOUND, S.L. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
Los datos podrán ser utilizados por PROMOSOUND S.L. con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a promosound@promosound.net en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que PROMOSOUND S.L. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. PROMOSOUND S.L. podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION
PROMOSOUND, S.L., entidad destinataria de los datos que
se recogen en esta página, se compromete a respetar y
facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos
reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de
acceso a los datos, rectificación, cancelación de
datos y oposición, si resultase pertinente. Tales
derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su
caso, por quien lo represente, mediante solicitud
escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección:
C/sepúlveda 114 bjos, 08015 (Barcelona).
SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO, PROCESO INFORMÁTICO Y CUSTODIA DE DATOS
PROMOSOUND S.L. declara y garantiza que mantiene los
niveles de seguridad para la protección de datos
personales conforme dispone la legislación vigente, y
que ha establecido todos los medios técnicos a su
alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración,
acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por
los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho,
que el usuario expresamente acepta, de que las medidas
de seguridad en Internet no son inexpugnables.
ultima actualización 11.Julio.2008
